顧客服務

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提供您織帶設備全方位的解決方案

廣野銷售服務
廣野銷售服務

廣野是織帶業著名品牌之一,擁有50多年製造生產經驗,無論是織帶原料到相關機械類(如:染整、包裝…),通過在成衣織帶市場的豐富經驗和在設備方面的專業知識,廣野團隊就是您的團隊,為您的公司構建全面的定制解決方案,並幫助您的業務開拓新的視野。

提供客製化研發服務

經過專業技術顧問評估,並根據實際需求,我們將依據客至客戶需求訂製專屬織帶機械設備。

提供know-how技術教學

為確保織帶設備操作使用順暢,為您的公司帶來高質產量,廣野提供織帶機械相關培訓。

提供全面性的售後服務

以客戶為中心,關注客戶需求和體驗,實施服務差異化服務戰略,全面推進客戶滿意工程,創建國內最具美譽的織帶機械服務品牌。

我們保證在正常使用情況下享有“一年製造商保修”,包括維護和維修,專業諮詢和故障排除。(電氣產品在3個月內免費更換或維修。)

關於服務流程

ky sales service

廣野顧問在接收到客戶詢問後,會依據客戶需求(帶寬、帶厚、組織、完成品等),或需要之織帶機型號及功能提供相關報價。如有需要,會請客戶提供樣帶至技術部門分析,並提供完善的機械給客戶;假使客戶有問題,生產製造技術部門會依照機械與產品的特性,安排與客戶進行討論,待客戶確認機型並完成訂單合同簽約後,廣野顧問將開與生產工作單至生產製造部安排生產。

出貨安排完全依照與客戶合約進行;交貨前生產製造技術部門會根據客戶的需求進行檢驗,並進行微調,確保機台生產品質無虞。

關於包裝

發貨均以木箱包裝,符合國際規範保護產品免於運送途中損害。織帶機械均附詳細的操作及零件手冊,確保客戶在操作上使用無疑。

廣野公司保證所有生產之織帶機與配件,皆經過嚴格的品質管理,運作無虞,並能為您提供專業的維護和維修支持。廣野織帶機至到港日起算一年之內的所有機械零配件(不包括消耗品),提供免費保修或更換的服務。惟此保固僅限於原始購買者,故可證明到港日期的相關單據建議您妥善保存。維修完成後商品的保固期依照原始到港日計算,不予更新保固時間。

◎非保固範圍:
  1. 消耗性的零配件。
  2. 非正常操作下所導致的零配件損耗、系統失常。
  3. 非經廣野同意,自行修改機械導致的故障。
  4. 客戶無依建議清潔保養程序進行定期維護工作所導致的損壞。
  5. 其餘不可抗力因素如天災、戰爭、人為因素破壞 等等。

非保固範圍內,若客戶提出維修、保養之售後服務需求,需依所在地點給付合理的費用,以達到機械正常運作之需求。

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Kyang Yhe (KY)公司簡介

廣野精機股份有限公司是台灣一家專業在紡織機械業的製造服務商. 成立於西元1964年並擁有超過50年的高速織帶機, 電腦提花機, 重磅織帶機, 電腦商標機, 高速繩帶編織機, 高速鉤編機, 圓帶針織機, 漿燙機, 商標自動剪摺機, 粘扣帶製造經驗, Kyang Yhe (KY)總是可以達到客戶各種品質的要求.


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